Equipe INNOM
Resposta rápida
SEO é ajudar o site a ser encontrado nas buscas. AEO e GEO são nomes usados pelo mercado para ser a resposta direta e para ser citado por assistentes de IA. Segundo o Google, não há otimização especial além do SEO básico, e aparecer não é garantido. O que dá para fazer é criar conteúdo claro e útil.
Quem tem um site de serviços ouve cada vez mais siglas: SEO, AEO, GEO. Algumas agências as vendem como serviços novos e garantidos. Este texto explica o que cada uma quer dizer, o que o Google afirma sobre o assunto e o que uma empresa de serviços pode fazer de verdade, sem prometer o que ninguém pode prometer.
Fonte consultada em 9 de novembro de 2026: a página oficial do Google Search Central sobre os recursos de IA na Pesquisa (AI Overviews e AI Mode), em developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features. O que o Google diz pode mudar; vale conferir a página.
O que cada sigla significa
| Sigla | Em palavras simples | Observação |
|---|---|---|
| SEO | Ajudar o site a ser encontrado e bem entendido nas buscas | É o termo mais antigo e conhecido |
| AEO | Fazer o conteúdo responder diretamente a uma pergunta | Nome usado pelo mercado |
| GEO | Aumentar a chance de ser citado em respostas geradas por IA | Nome usado pelo mercado |
AEO e GEO não são termos oficiais do Google: são nomes usados por profissionais e empresas de marketing. O que muda de um para outro é o foco. Orientação geral, não regra de mercado: os fundamentos tendem a ser os mesmos: conteúdo claro, correto e útil, em um site que as buscas consigam acessar e entender.
O que o Google diz
Segundo a documentação oficial do Google (consultada na data acima), sobre aparecer nos recursos de IA da Pesquisa:
- Não há otimização especial. O Google afirma que não são necessários requisitos ou otimizações adicionais além dos fundamentos de SEO.
- Não há requisitos técnicos extras. A página precisa estar indexada e ser elegível para aparecer na Pesquisa com snippet.
- Não há arquivos ou marcações especiais. A documentação diz que não é preciso criar arquivos de texto específicos para IA nem um schema especial.
- Não há garantia. O Google afirma que indexar e exibir não é garantido, e que os resumos de IA muitas vezes não são exibidos.
Disso decorre algo importante: qualquer um que garanta posição ou citação em IA está prometendo o que o Google diz que ninguém controla.
O que uma empresa de serviços pode fazer
Orientação geral, não regra de mercado: como o caminho é o do bom conteúdo, as ações são conhecidas e estão ao alcance de qualquer empresa.
1. Responda às perguntas que o cliente faz. Levante o que o time comercial mais explica e responda no site: o que é o serviço, para quem é, como funciona, o que inclui, como contratar. Veja o que o site de uma empresa de serviços precisa responder.
2. Uma página por assunto, com título claro. Páginas organizadas, com títulos que dizem o que são, ajudam pessoas e buscadores a entender o conteúdo.
3. Informações corretas e atualizadas. Preço, prazo, regras e contato precisam estar certos, e iguais ao que o time diz.
4. Respostas diretas no começo. Quem lê encontra rápido a resposta (boa prática editorial, e não um requisito do Google).
5. Links entre páginas relacionadas, com texto que descreve o destino.
6. Garanta que o site pode ser acessado. A página precisa ser indexável e carregar bem, inclusive no celular.
7. Meça o que importa. Acompanhe contatos que chegam e de onde, sem esperar resultado imediato.
O que não fazer
- Não acredite em garantia. Posição e citação em IA não são garantidas por ninguém.
- Não crie páginas só para robôs. O foco é a pessoa que vai ler.
- Não copie texto de outros sites. Conteúdo próprio e útil é o que sustenta.
- Não invente informação para parecer completo. Dado errado prejudica a confiança.
- Não trate arquivos como o llms.txt como obrigatórios. A documentação consultada diz que não é preciso criar arquivos para IA, e a página não menciona o llms.txt.
Como a INNOM trata o assunto
Na INNOM, o serviço de site integrado ao comercial organiza o conteúdo para ser entendido por buscadores e assistentes de IA. A base é a mesma deste texto: responder às dúvidas do cliente e manter uma só versão do que a empresa oferece.
Na página de sites, o site institucional tem cada página pensada para as buscas. Como em qualquer trabalho de SEO, isso pode ajudar a ser encontrado, mas não é uma garantia de posição.
Por onde começar
- Liste as perguntas que mais aparecem no atendimento.
- Responda cada uma em uma página ou seção clara do site.
- Confira se as informações batem com o que o time diz.
- Deixe o site acessível, rápido e fácil de navegar no celular.
- Reavalie depois de algumas semanas, sem esperar resultado imediato.
Se o site precisa trabalhar junto com o comercial, conheça o serviço de site integrado ao comercial. Se o ponto de partida é entender o cenário da empresa, comece pelo diagnóstico.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Preciso criar um arquivo especial, como o llms.txt, para aparecer em respostas de IA do Google?
Segundo a documentação do Google, não são necessários arquivos de texto específicos para IA nem marcações especiais para aparecer nesses recursos. A página consultada não menciona o llms.txt. O que o Google pede é que a página esteja indexada e seja elegível para aparecer na Pesquisa com snippet, sem requisitos técnicos adicionais.
Alguém consegue garantir que meu site vai aparecer ou ser citado por IA?
Não. O próprio Google afirma que indexar e exibir não é garantido, mesmo que a página siga as boas práticas e as políticas. Desconfie de quem promete posição ou citação em IA.
Devo mudar a forma de escrever por causa da IA?
Segundo o Google, não há otimização especial além dos fundamentos de SEO. Na prática, isso significa seguir as boas práticas de sempre: responder com clareza às perguntas dos clientes, organizar bem as páginas e manter as informações corretas.
